Hard Rock Hotel Marbella Deputy Hotel General Manager

Are you passionate about operational excellence and hotel leadership?

At Hard Rock Hotel Marbella, we are looking for a Deputy Hotel General Manager who shares our passion for delivering memorable experiences to our guests and who is able to lead the hotel's daily operations, supporting the General Manager in achieving strategic and profitability goals.

What will your mission be?

As Deputy Hotel General Manager, you will be the General Manager's main support, collaborating in the planning, organization, and supervision of all operational areas of the hotel. You will ensure excellence in service, team development, and compliance with quality, guest satisfaction, and financial performance objectives.

• Supervise and coordinate the daily operations of all hotel departments.
• Ensure an exceptional guest experience by driving quality and service standards.
• Collaborate in budget planning and control, as well as in monitoring costs and results.
• Lead, develop, and motivate teams, fostering a culture of high performance.
• Coordinate the implementation of corporate policies, procedures, and standards.
• Ensure compliance with current regulations regarding quality, prevention, safety, and the environment.
• Collaborate closely with corporate departments to achieve business objectives.
• Analyze management indicators and propose continuous improvement actions to increase profitability and guest satisfaction.

• Joining one of the most recognized hotel chains in the sector.
• Stable project with real opportunities for professional development.
• International, dynamic, and excellence-oriented environment.
• Continuous training and growth opportunities.
• Competitive compensation package, in line with the experience and responsibility of the position.

• University degree, preferably in Tourism, Hotel Management, or a related field.
• Minimum of 3 years of experience in hotel management or assistant management positions.
• Advanced level of English (other languages will be valued).
• Advanced proficiency in Excel and hotel management tools.
• Strong customer and results orientation.
• Leadership, communication, and influencing skills.
• Strategic vision, initiative, and decision-making ability.
• Experience managing multidisciplinary teams.

¿Te apasiona la excelencia operativa y el liderazgo hotelero?

En Hard Rock Hotel Marbella buscamos un/a Deputy Hotel General Manager que comparta nuestra pasión por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y que sea capaz de liderar la operación diaria del hotel, apoyando a la Directora General en la consecución de los objetivos estratégicos y de rentabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Como Deputy Hotel General Manager, serás el principal apoyo de la Directora General, colaborando en la planificación, organización y supervisión de todas las áreas operativas del hotel. Garantizarás la excelencia en el servicio, el desarrollo de los equipos y el cumplimiento de los objetivos de calidad, satisfacción del cliente y resultados económicos.

• Supervisar y coordinar la operación diaria de todos los departamentos del hotel.
• Asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, impulsando los estándares de calidad y servicio.
• Colaborar en la planificación y control del presupuesto, así como en el seguimiento de costes y resultados.
• Liderar, desarrollar y motivar a los equipos, fomentando una cultura de alto rendimiento.
• Coordinar la implantación de políticas, procedimientos y estándares corporativos.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de calidad, prevención, seguridad y medioambiente.
• Colaborar estrechamente con los departamentos corporativos para alcanzar los objetivos del negocio.
• Analizar indicadores de gestión y proponer acciones de mejora continua para incrementar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

• Incorporación a una de las cadenas hoteleras más reconocidas del sector.
• Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento.
• Paquete retributivo competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.

• Grado universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de dirección hotelera o subdirección.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de gestión hotelera.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de liderazgo, comunicación e influencia.
• Visión estratégica, iniciativa y capacidad para la toma de decisiones.
• Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinares