Operations Director – Bed's (PIKOLIN GROUP)

At Bed's, the leading sleep product retail chain of the Pikolin Group, we are looking to hire a Retail Operations Director for our head offices in Zaragoza. We are seeking a cross-functional profile with a strong focus on projects, operations, and technology, with a high capacity for managing change and leading processes from the ideation phase.

If you are motivated by working in a dynamic environment, making data-driven decisions, and turning strategic ideas into high-impact operational realities within a leading retail network in the sleep sector, we want you to be part of our story!

Reporting directly to the General Management, your main mission will be to lead the company's operational and technological strategy, managing change and driving an efficient, scalable, results-oriented management model across our entire network of specialized stores.

• Strategic Leadership and Ideation: You will actively participate in defining the Strategic Plan, contributing innovative ideas and aligning the operational area with the global corporate objectives of the sleep sector.

• Cross-functional Project Management: You will design, plan, and lead continuous improvement projects, coordinating multidisciplinary teams across the entire organization.

• Transformation and Digitalization: You will drive the company's technological transformation, implementing digital tools that optimize the daily operations of our store network.

• Point-of-Sale Excellence: You will ensure the highest operational standards in our sleep product stores by optimizing processes and customer service standards.

• Data-Driven Culture: You will design and implement KPIs and dashboards, promoting the use of data as a key tool for decision-making and cost efficiency.

• People Development: You will lead, motivate, and support a direct team of 5 people through change management.

We are looking for a decisive leader, accustomed to high-demand environments, with excellent business acumen. To succeed in this role, you should bring:

• Proven Experience: A minimum of 5 years of demonstrated experience as an Operations Director, with a solid and essential track record in the Retail sector.

• Focus on Technology and Projects: Real experience leading transformation projects, process digitalization, and operational optimization.

• Analytical and Change Management Skills: Demonstrated ability to lead cross-functional teams, manage resistance to change, and master data analysis tools.

• Your Education: A degree in Engineering, Economics, or Business Administration.

• Languages: Fluent English. Knowledge of French, German, or Portuguese will be valued.

• Residence: Based in the province of Zaragoza.

We want you to lead change in an environment that rewards initiative. That's why we offer you:

• A Future-Oriented Project: A permanent contract in a leading, solid company backed by the strength of the Pikolin Group.

• Impact and Visibility: A senior management role reporting directly to General Management and playing a key part in the business transformation.

• Start Date: Immediate. The project is designed and ready for you to take the reins from day one.

• Culture: A demanding and ambitious yet transparent professional environment, where critical thinking and continuous personal development are fostered.

Joining Bed's means becoming part of one of Spain's leading specialized sleep product retail chains. As part of the Pikolin Group, we combine the closeness, agility, and dynamism of sleep retail with the backing and strength of the second-largest European group in the sector, where innovation, quality, and people are the key to our success.

En Bed's, la cadena de tiendas de descanso de referencia del Grupo Pikolin, buscamos incorporar en nuestras oficinas centrales de Zaragoza a un/a Director/a de Operaciones Retail. Buscamos a un perfil transversal con un fuerte enfoque en proyectos, operaciones y tecnología, con alta capacidad para gestionar el cambio y liderar procesos desde la fase de ideación.

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, tomar de decisiones basadas en datos y transformar ideas estratégicas en realidades operativas de alto impacto dentro de una red comercial líder en el sector del descanso, ¡queremos que formes parte de nuestra historia!

En dependencia directa de la Dirección General, tu misión principal será liderar la estrategia operativa y tecnológica de la compañía, gestionando el cambio e impulsando un modelo de gestión eficiente, escalable y orientado a resultados en toda nuestra red de tiendas especializadas.

• Liderazgo estratégico e Ideación: Participarás activamente en la definición del Plan Estratégico, aportando ideas innovadoras y alineando el área operativa con los objetivos corporativos globales del sector del descanso.

• Gestión de proyectos transversales: Diseñarás, planificarás y pilotarás proyectos de mejora continua coordinando equipos multidisciplinares de toda la organización.

• Transformación y digitalización: Impulsarás la transformación tecnológica de la compañía, implementando herramientas digitales que optimicen la operativa diaria de nuestra red de tiendas.

• Excelencia en el punto de venta: Garantizarás los máximos estándares operativos en las tiendas de descanso mediante la optimización de procesos y estándares de servicio al cliente.

• Cultura Data-Driven: Diseñarás e implementarás KPIs y cuadros de mando, promoviendo el uso del dato como herramienta clave para la toma de decisiones y la eficiencia de costes.

• Desarrollo de personas: Liderarás, motivarás y acompañarás en la gestión del cambio a un equipo directo de 5 personas.

• Experiencia consolidada: Un mínimo de 5 años de experiencia demostrada ejerciendo como Director/a de Operaciones, con un recorrido sólido e imprescindible dentro del sector Retail.

• Foco en Tecnología y Proyectos: Experiencia real liderando proyectos de transformación, digitalización de procesos y optimización operativa.

• Habilidades analíticas y de Gestión del Cambio: Capacidad demostrada para dirigir equipos transversales, gestionar la resistencia al cambio y dominar herramientas de análisis de datos.

• Tu formación: Grado en Ingeniería, Económicas o Empresariales.

• Idiomas: Dominio fluido de Inglés. Se valorarán positivamente conocimientos de Francés, Alemán o Portugués.

• Residencia: Provincia de residencia en Zaragoza.

Queremos que lideres el cambio en un entorno que premia la iniciativa. Por eso te ofrecemos:

• Un Proyecto de Futuro: Contrato indefinido en una compañía líder, sólida y respaldada por el potencial del Grupo Pikolin.

• Impacto y Visibilidad: Un rol de alta dirección con reporte directo a Dirección General y un papel clave en la transformación del negocio.

• Incorporación: Inmediata. El proyecto está diseñado y listo para que tomes las riendas desde el primer día.

• Cultura: Un ambiente profesional exigente y ambicioso, pero transparente, donde se fomenta el pensamiento crítico y el desarrollo continuo de las personas.

permanent

Formar parte de Bed's es unirte a una de las cadenas de tiendas especializadas en descanso referentes en España. Al estar integrados en el Grupo Pikolin, combinamos la cercanía, agilidad y dinamismo del retail de descanso con el respaldo y la solidez del segundo grupo europeo del sector, donde la innovación, la calidad y las personas son la clave de nuestro éxito.

Buscamos a un/a líder resolutivo/a, acostumbrado/a a entornos de alta exigencia y con una excelente visión de negocio. Para encajar con éxito, es necesario que aportes: