Technical Inside Sales / Commercial Back Office

Reporting directly to the Commercial/Back Office Management, as Technical Inside Sales / Commercial Back Office you will be responsible for supporting the comprehensive management of quotes and orders for international clients, ensuring efficient execution aligned with commercial and contractual conditions.

You will play a key role in coordinating with clients, distributors, and internal teams, ensuring service quality, order tracking, and proper document management. You will act as the main point of contact during the quotation and order phases, contributing to an agile and reliable client experience.

• Prepare, send, and follow up on technical-commercial quotes for international clients.

• Manage communication with clients and distributors during the quotation and order phases.

• Enter and track sales orders, ensuring compliance with agreed conditions.

• Manage orders from entry to final delivery, including monitoring contractual milestones and payment terms.

• Ensure compliance with established sales conditions.

• Channel documentation and information provided by clients and distributors to internal teams.

• Manage order returns, ensuring proper resolution.

• Handle incidents and follow up until their closure.

• Coordinate with different internal departments to ensure proper order execution.

• Keep relevant information updated in internal systems and ensure proper document control.

Company specialized in the supply of technical solutions in industrial valves, focused on optimizing production processes in key industrial sectors.

• Technical or administrative education (Vocational Training, Bachelor's degree, or equivalent).

• 1 year of experience in commercial back office, inside sales, or sales support positions in an industrial environment.

• Experience in order and quote management.

• Intermediate level of English.

Reportando directamente a la Dirección Comercial/Back Office, como Technical Inside Sales / Commercial Back Office serás responsable de apoyar en la gestión integral de ofertas y pedidos para clientes internacionales, asegurando una ejecución eficiente y alineada con las condiciones comerciales y contractuales.

Tendrás un papel clave en la coordinación con clientes, distribuidores y equipos internos, garantizando la calidad del servicio, el seguimiento de pedidos y la correcta gestión documental. Actuarás como punto de contacto principal durante las fases de oferta y pedido, contribuyendo a una experiencia de cliente ágil y fiable.

• Elaborar, enviar y realizar el seguimiento de ofertas técnico-comerciales para clientes internacionales.

• Gestionar la comunicación con clientes y distribuidores durante las fases de oferta y pedido.

• Introducir y realizar el seguimiento de pedidos de venta, asegurando el cumplimiento de las condiciones pactadas.

• Gestionar pedidos desde su entrada hasta la entrega final, incluyendo el control de hitos contractuales y condiciones de pago.

• Velar por el cumplimiento de las condiciones de venta establecidas.

• Canalizar la documentación e información proporcionada por clientes y distribuidores hacia los equipos internos.

• Gestionar devoluciones de pedidos, asegurando una correcta resolución.

• Gestionar incidencias, realizando seguimiento hasta su cierre.

• Coordinar con los diferentes departamentos internos para asegurar la correcta ejecución de pedidos.

• Mantener actualizada la información relevante en los sistemas internos y asegurar un correcto control documental.

Compañía especializada en el suministro de soluciones técnicas en válvulas industriales, enfocada en optimizar procesos productivos en sectores clave de la industria.

• Formación técnica o administrativa (FP, Grado o similar).

• Experiencia de 1 año en posiciones de back office comercial, inside sales o soporte a ventas en entorno industrial.

• Experiencia en gestión de pedidos y ofertas

• Nivel medio de inglés