Sales internships for groups and events - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa

Join the sales team of Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa as a Sales Assistant for groups and events!

Are you passionate about event organization and commercial management in the hospitality sector? At Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, we are looking for a Sales Assistant for groups and events to join our dynamic commercial team, contributing to creating unique and memorable experiences for our clients.

• Act as a liaison between the group and the hotel

• Organize and prepare group summaries, as well as Food and Beverage service orders, distributing them at least 10 days before the group's arrival or the event date

• Analyze client needs for food & beverage and services, maximizing sales.

• Follow up on deposits and payments according to the dates stipulated in the contract, updating the pro-forma invoice and sending it to the client when necessary

• Participate in and coordinate daily service order meetings (Food and Beverage) and group summaries with all departments involved in operations.

• Communicate any changes, cancellations, or special requests to the appropriate departments

• Resolve, if any issue arises, any setback with the group or event, subsequently carrying out proper follow-up with the client

• Responsible for closing files with all received information. Communicate client feedback about the event or group to all hotel departments

• Responsible for planning and directing the pre-convention meeting (pre-con) to ensure a direct relationship is established between department heads and the meeting planner in charge of the group

• During the group's stay, be present at the hotel maintaining continuous contact with the client, supporting operations, and ensuring everything runs as planned

• Review group billing

• Within a maximum of three days after the group's departure from the hotel, send a thank-you email to the meeting planner and/or final client for choosing the hotel and invite them to return in the near future.

• Participate in inspection visits

• Occasionally assist in preparing quotes for all event and meeting requests with more than 10 rooms that arrive at the hotel, regardless of their origin. Once these services are confirmed, prepare the corresponding service contract.

• Student or recent graduate in Tourism, Event Management, Marketing, or related fields.

• Advanced level of Spanish and English (other languages will be valued).

• Excellent organizational, communication, and customer service skills.

• Proactivity, creativity, and the ability to work in a dynamic environment.

• Proficiency in office tools (Excel, Word, PowerPoint); experience with hotel management systems will be valued.

• Availability to work flexible hours, according to event needs.

• Practical experience in event organization and commercial management in a 5-star hotel.

• Direct mentorship from professionals in the events and sales area.

• Official internship certificate and references upon completion.

• Upon completion of the internship, the student will have a comprehensive overview of a hotel's supply chain and the ability to manage it in its entirety.

• Possibility of joining the team after completing the internship (based on performance).

Join a team dedicated to excellence and creating unforgettable experiences for our clients. We look forward to seeing you at Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa!

¡Únete al equipo de ventas de Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa como Asistente de ventas para grupos y eventos!

¿Te apasiona la organización de eventos y la gestión comercial en el sector de la hospitalidad? En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Asistente de ventas para grupos y eventos para formar parte de nuestro dinámico equipo comercial, contribuyendo a crear experiencias únicas y memorables para nuestros clientes.

• Actuar como enlace entre el grupo y el hotel

• Organizar y elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 10 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento

• Analizar las necesidades del cliente de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas.

• Hacer el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario

• Participar y coordinar las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resumen de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.

• Comunicar cualquier cambio, cancelación o peticiones especiales a los departamentos oportunos

• Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento, realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente

• Responsable de cerrar los expedientes con toda la información recibida. Comunicar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo

• Responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) para asegurar que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo

• Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado

• Revisar la facturación de grupos

• En un máximo de tres días tras la salida del grupo del hotel, enviar al meeting planner y/o cliente final un Email de agradecimiento por haber elegido el hotel y le emplaza a recibirles en un futuro próximo.

• Participar en visitas de inspección

• Ayudar puntualmente en elaborar cotizaciones para todas las peticiones de eventos y reuniones con más de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente.

• Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión de Eventos, Marketing o áreas relacionadas.

• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).

• Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al cliente.

• Proactividad, creatividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera.

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, según las necesidades de los eventos.

• Experiencia práctica en la organización de eventos y gestión comercial en un hotel de 5 estrellas.

• Mentoría directa de profesionales del área de eventos y ventas.

• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.

• Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

• Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Forma parte de un equipo dedicado a la excelencia y a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes. ¡Te esperamos en Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa!